Políticas de privacidad

A continuación se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad” o “política”) que rige la página web http://guianatura.net  (en adelante, “la página web”), bajo la titularidad de GUIANATURA ECOTOURISM (en lo sucesivo, “GUIANATURA ECOTOURISM” o “nosotros”), el nombre comercial de la actividad de intermediador turístico registrado en el Gobierno de Canarias bajo el número I-003115.1, entidad con domicilio en Calle del Campo, 18, 38680 Guía de Isora, Tenerife, España.

POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL Y TUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA GUINATURA Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.

¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la página web, sean o no clientes de GUIANATURA ECOTOURISM (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRA PÁGINA WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales:

  • Denominación completa de la entidad: GUIANATURA ECOTOURISM
  • Domicilio social: Calle del Campo, 18, 38680 Guía de Isora, Tenerife, España
  • Localización física/sede: Calle del Campo, 18, 38680 Guía de Isora, Tenerife, España
  • Teléfono/s de contacto: (0034) 686.319.035
  • Correo electrónico de contacto (general): info@guianatura.net

Para cualquier cuestión relativa a la protección de tu información personal remitiendo un correo electrónico de contacto a: info@guianatura.net

¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

El tratamiento de tus datos es necesario para darte acceso a los contenidos y/o funcionalidades de la página web o, en caso de que así lo requieras, poder remitirte la información o prestarte los servicios. Al respecto, mantenemos un firme compromiso a tratar tus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.

Cuando navegas a través de nuestra página web y, en particular, cuando interactúas, nos aportas datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimentas cualquier formulario dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso (formulario de dudas, suscripción a nuestro blog/newsletter, etc.).

Los datos que nos aportas están en relación con tales formularios dispuestos a través de la página web y, además, pueden variar según el tipo de formulario de que se trate. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la página web, y de sus distintos formularios, podrán recabarse distintas categorías de datos personales, aunque siempre te solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento (principio de minimización de datos personales):

  • Datos personales identificativos (nombre y apellidos).
  • Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico).
  • Datos sobre características personales (necesidades o dudas asociadas, por ejemplo, indicadas a través de nuestro herramienta de comunicación, etc.).

Del mismo modo, cuando navegas por nuestra página web deberás estar atento a las cookies que se instalan en tu terminal o dispositivo ya que ello implica el tratamiento de tus datos personales según la tipología de cookies informadas y sus fines específicos (ver política de cookies). En caso de que aceptes nuestra política de cookies, se servirán cookies analíticas que implica el tratamiento de los datos personales asociados a tu perfil de navegación a efectos analíticos y/o estadísticos. Se destaca que continuar navegando por nuestra página web, existiendo información previa sobre nuestras políticas legales de tratamiento de datos personales, implicará que aceptas de manera inequívoca las cookies que se sirven, si bien podrás configurar en cualquier momento el uso de tales cookies analíticas tal y como se indica en dicha política de cookies.

¿CON QUÉ FINES USAMOS TUS DATOS?

Los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta. En tal sentido, la recogida de datos atiende a los siguientes fines de tratamiento:

  • Posibilitar que navegues por nuestra página web, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma.
  • Atender tus peticiones conforme los formularios que nos remitas. Si a través de tales formularios se informará de la posibilidad de remitirte promociones, publicidad o ofertas de servicios concretas, por estar asociado a tales peticiones o solicitudes, y consistieras de forma inequívoca a su envío, te informamos que podrás retirar o revocar en cualquier momento tal autorización escribiéndonos a: info@guianatura.net, si bien ello no afectará al tratamiento previo de tus datos a estos fines.
  • Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios a través de los distintos canales dispuestos al efecto (correo electrónico, teléfono, etc.).
  • Facilitarte, si así lo deseas, que te suscribas a nuestro blog/newsletter para que puedas acceder a contenidos e información adicional que pudiera ser de tu interés.
  • Recibir información torno a las actividades, ventajas, o cualquier otra información que pueda ser de tu interés, incluida la de tipo publicitario o promocional, asociada con las actividades que realice GUIANATURA ECOTOURISM, siempre que hayas autorizado inequívocamente a estos efectos, pudiendo revocar tu consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la legitimidad de los tratamientos previos a tal revocación.
  • Permitir los usos asociados a las cookies de la página web según se describe en nuestra política de cookies. En caso de que haya aceptado la política de cookies, para el desarrollo de los fines asociados a los distintos tipos de cookies informadas a través de la misma, en particular, las de tipo analítico (perfil de navegación/usuario), realizar tal análisis y estadísticas asociadas a la navegación web al objeto de poder mejorar nuestros servicios y la calidad en la prestación de los mismos. En cualquier momento, si así lo deseas, podrás configurar el uso de las cookies analíticas, ostentando un derecho a revocar tu consentimiento respecto a los fines asociados a estas cookies. Te informamos que la revocación de tu consentimiento al tratamiento de tus datos respecto a ciertos tipos de cookies como son las de sesión o técnicas pueden impedir que navegues por nuestra página web (ver política de cookies).

¿EN QUE NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA TUS DATOS?

Fines del tratamiento Base legítima de tratamiento
Posibilitar que navegues por nuestra página web, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. Tu consentimiento
Atender tus peticiones conforme los formularios que nos remitas. Tu consentimiento
Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios. Tu consentimiento
Facilitarte, si así lo deseas, tu suscripción a nuestro blog/newsletter. Tu consentimiento
Recibir información en torno a las actividades o cualquier otra información que pueda ser de tu interés, incluida la de tipo publicitario o promocional, asociada con las actividades que realice GUIANATURA ECOTOURISM Tu consentimiento
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, el realizar el pertinente análisis derivado de tu navegación web a efectos analíticos y/o estadísticos. Tu consentimiento

Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a info@guianatura.net.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Datos personales asociados a los fines del tratamiento informados Plazos o criterios de conservación de tus datos personales
Datos asociados a la navegación del usuario a través de nuestra página web – Con carácter general, se conservarán tus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra página web y de los contenidos dispuestos a través de la misma a los que accedes.

– Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica en la política de cookies de GUIANATURA, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de las mismas (ver política de cookies).

Atender tus peticiones conforme los formularios que nos remitas. Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta tus peticiones y/o solicitudes específicas según cada caso.
Solventar de forma ágil y eficaz tus dudas sobre nuestros servicios. Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Facilitarte, si así lo deseas, que te suscribas a nuestro blog/newsletter. Hasta el momento en que solicites la baja efectiva de tal suscripción.
Recibir información en torno a las actividades o cualquier otra información que pueda ser de tu interés, incluida la de tipo publicitario o promocional, asociada con las actividades que realice GUIANATURA ECOTOURISM Hasta el momento en que ejercites tu derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD.

¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS TUS DATOS?

Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) puedas navegar correctamente por nuestra web (no aceptación de cookies técnicas o de sesión); 2) acceder a ciertos contenidos o servicios (por ejemplo, si no nos aportas tus datos para recibir nuestro blog/newsletter no la recibirás, como tampoco la información o contenidos asociados a la misma); 3) tramitar tu solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud que corresponda).

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a GUIANATURA ECOTOURISM en el marco de la página web y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.

¿COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Con carácter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos. Ahora bien, es posible que ciertos terceros puedan acceder a tu información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a GUIANATURA. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en la página web (ver política de cookies).

¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TUS DATOS PERSONALES?

Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales.

Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies se informa de la existencia de posibles transferencias internacionales de datos personales, por relación a los servicios que nos prestan ciertas compañías (cookies de terceros). Todas estas transferencias internacionales están plenamente garantizadas según la normativa aplicable, tratándose de entidades incluidas en el listado de entidades certificadas en el marco de Privacy Shield (ver política de cookies).

¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

Tus derechos ¿En qué consiste? ¿Cómo ejercitarlo?
Derecho de información Derecho a que se te facilite por GUIANATURA ECOTOURISM información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado tus datos personales (ya se hayan obtenido de ti o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de tus datos personales. Tu decides sobre tu información personal. Remitirse a los artículos 12 a 14 del RGPD. GUIANATURA procura brindarte toda la información necesaria en torno al tratamiento de sus datos personales en aplicación de los artículos 12 a 14 del RGPD. Sin embargo, si tuvieras alguna cuestión o duda sobre nuestras políticas de privacidad y de cookies, por favor, no dudes en escribirnos, a través del correo electrónico: info@guianatura.net y atenderemos tu petición adicional de información.
Derecho de acceso Derecho a obtener de GUIANATURA ECOTOURISM confirmación de si se están tratando o no tus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos (artículo 15 del RGPD), así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@guianatura.net con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de rectificación Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de GUIANATURA ECOTOURISM la rectificación de tus datos personales en los términos del artículo 16 del RGPD. Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@guianatura.net con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de supresión Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de GUIANATURA ECOTOURISM la supresión de tus datos personales en los términos del artículo 17del RGPD. Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@guianatura.net con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a la limitación del tratamiento Derecho a obtener por parte de GUIANATURA ECOTOURISM la limitación del tratamiento de tus datos.

Su ejercicio se circunscribirá a lo descrito en el artículo 18 del RGPD.

Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@guianatura.net con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a la portabilidad de los datos Derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible en los términos descritos en el artículo 20 del RGPD. Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@guianatura.net con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho de oposición Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, cuando éste se base en la satisfacción del interés legítimo de GUIANATURA ECOTOURISM o de un tercero según lo descrito en el artículo 21 del RGPD. Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@guianatura.net con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, que te produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar en los términos del artículo 22 del RGPD. Dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@guianatura.net con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Derecho a revocar el consentimiento otorgado Tendrás derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado por GUIANATURA ECOTOURISM basada en tu consentimiento previo a su retirada. A través de los formularios de GUIANATURA ECOTOURISM, según cada caso, podrá articularse tal revocación (por ejemplo, solicitar la baja del servicio de nuestro blog/newsletter solicitado a través del enlace dispuesto a al fin). Sin embargo, siempre puede igualmente dirigir una comunicación al efecto al correo electrónico: info@guianatura.net para que pueda atenderse de forma debida su derecho conforme lo descrito en la normativa aplicable.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD) Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados tus derechos a la protección de datos personales (artículos 13 y 14 del RGPD) Te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa. Al margen de lo anterior, si lo deseas, también puedes remitirte a la página web de la AEPD www.aepd.es

Nota importante a propósito del tratamiento de datos relacionado con Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google LLC que en adelante se denominará «Google».

Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto guardados en el ordenador del visitante de la página, para ayudar a analizar su uso. La información generada por la cookie (incluido la dirección IP) sobre el uso de la página web será transmitida y almacenada por Google.

Google procesa la dirección IP del visitante de la página para generar una identificación de usuario anónima dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes del acuerdo sobre el espacio económico europeo. Solo en situaciones excepcionales, la dirección IP completa del visitante de la página se transmitirá a los servidores de Google en los Estados Unidos y se procesa allí. Este ID de usuario, que proporciona el navegador del visitante de la página al usar Google Analytics, no será fusionado por Google con otros datos de Google.

En nombre del operador de la página, Google utilizará la información recopilada para evaluar el uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el sitio web y de Internet al operador del sitio (Art. 6 (1) (f) GDPR). El interés legítimo en el procesamiento de datos radica en la optimización de esta página, el análisis del uso de la página y la adaptación del contenido. Los intereses de los usuarios están adecuadamente protegidos por la seudonimización de sus datos.

Google ha certificado su conformidad con la EU-USA Privacy Shield Framework y, sobre esa base, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de protección de datos. Los datos enviados y vinculados a las cookies de Google Analytics, por ejemplo, las identificaciones de los usuarios se eliminarán automáticamente después de 50 meses. La eliminación de los datos cuyo período de retención se ha alcanzado se realiza automáticamente una vez al mes.

El visitante de la página puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en su navegador. El visitante de la página también puede evitar que Google recopile información (incluida su dirección IP) a través de cookies y procese esta información descargando este complemento del navegador e instalándolo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Puedes encontrar más información sobre el procesamiento y el uso de datos por parte de Google, la configuración y las posibilidades de desactivación en la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=es), así como en la configuración de Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es).

Nota importante a propósito del tratamiento de datos relacionado con reCAPTCHA

Utilizamos el servicio reCAPTCHA provisto por Google para proteger tus solicitudes a través de los formularios en nuestra página web. Este plugin comprueba si eres una persona para evitar que ciertas funciones de la página web sean abusadas por los spammers. Este plugin incluye el envío de la dirección IP y posiblemente otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA. Para este propósito, tu entrada será comunicada y utilizada por Google. Sin embargo, tu dirección IP será truncada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que son parte del acuerdo sobre el espacio económico europeo y, como tal, está anonimizado. Solo en casos excepcionales se transmite una dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se trunca allí. En nombre del operador de esta página web, Google usará esta información para evaluar tu uso de este servicio. La dirección IP provista por reCaptcha desde tu navegador no se combinará con ningún otro dato de Google.

Esta recolección de datos está sujeta a las regulaciones de protección de datos de Google. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visita: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Al utilizar el servicio reCAPTCHA, aceptas que Google trata sus datos de la manera y para los fines precisados anteriormente.

¿NECESITAS CONTACTAR CON NOSOTROS?

En caso de cualquier cuestión o sugerencia que quisieras hacernos llegar en torno a la presente política, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@guianatura.net